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8月26日，“南航深圳分公司”微信公众号就“空乘跌落”事件发布情况说明如下：

据央视新闻此前报道，记者从多个渠道获悉，8月24日，在常州奔牛国际机场内，由南方航空执飞的CZ3352（常州-深圳）航班，一名空乘人员在左前门客梯车区域处理旅客相关事宜时，由约4米高的机舱位置摔落后送医。目前相关部门已介入调查。